ストアを閲覧しながら、お好きな数の商品をショッピングカートに追加してください。ご購入手続きに進む準備ができましたら、ショッピングカートに移動し、「チェックアウト」ボタンをクリックしてください。指示に従ってご注文情報を入力し、お支払い方法を選択してください。TekXYZ製品は、ご注文受付後48時間以内に発送いたします。

ご注文をキャンセルされる場合は、ご注文後12時間以内に、「 [ご注文番号] ご注文キャンセルリクエスト」という件名で[email protected]までメールをお送りください。カスタマーサービスチームがリクエストを処理し、返金手続きを完了いたします。
ご注文の商品は発送後、キャンセルできませんのでご注意ください。配送業者にご連絡の上、荷物の受け取りを拒否していただく必要があります。その場合、TekXYZは返送料を請求させていただきます。

TekXYZアカウントをお持ちの場合は、ログインして、お名前の下にあるドロップダウンメニューから「My Orders（マイオーダー）」を選択してください。そこに注文番号が記載されています。アカウントをまだ作成していない場合でもご安心ください。ご注文時に使用したメールアドレスでいつでもアカウントを作成できます。
ご注文ごとに注文確認メールをお送りします。このメールは、購入時に使用したのと同じメールアドレスに送信されます。メールが迷惑メールフォルダに振り分けられる可能性があるため、すべての受信トレイを必ず確認してください。

TekXYZストアでは、39米ドル以上のご注文で標準配送が無料となります。配送料は、チェックアウト時に選択した配送方法に応じて、6.99米ドルから19.99米ドルの範囲となります。
配送ポリシーの詳細については、こちらをご覧ください。

配送先：

• 世界中に発送します！
• 配送時間は、場所、配送方法、その他の要因によって異なる場合があります。
• 配送オプションと価格は異なります。住所を入力すると、チェックアウト時に配送料が表示されます。

輸入商品／サービスには税金が適用される場合があり、その国の法律によって規制されています。TekXYZは、製品に課されるタックスインボイスについて一切責任を負いません。送料は概算であり、国によって異なるポリシーや税率によって異なる場合があります。詳細につきましては、現地の税関にお問い合わせください。

購入者が通関手続き／関税の支払いに協力しないため、荷物が正常に配送または返送されない場合、購入者が通関手続きを完了しない限り返金は行われません。購入者は最終的に商品を受け取ることも、返金することもできません。

現在、代金引換（COD）はサポートしておりません。

荷物が地元の配送センターに到着するまで、追跡情報が更新されない場合があります。
多くの荷物が1か所（例えば、中継国や地域、
両替所などを同時に利用すると、税関で手続きを待つのに時間がかかります。
それぞれの到着日に応じて、パッケージをバッチごとにチェックしてリリースします。

ご注文の商品が発送されると、追跡番号を記載した発送通知メールをお送りします。追跡番号をコピーして、ウェブサイトの追跡ページに貼り付け、お荷物の配送状況をご確認いただけます。

TekXYZは、tekxyz.comでご購入いただいたすべての商品に7日間の満足保証返品ポリシーを設けています。商品到着後7日以内であれば返品が可能で、返送料以外の手数料はかかりません。品質に問題のある商品については、30日間の返金・交換ポリシーもご用意しております。
詳細については、返品・返金ポリシーをお読みいただくか、TekXYZカスタマーサービス（[email protected]）までお問い合わせください。

TekXYZは、健康維持を目指す大人、ストレス解消を目指す学生、協調性や反応能力を向上させたい高齢者、さらには友人と集まって楽しみたい人など、あらゆる年齢層の方に適しています。まさに理想的な選択肢です。

TekXYZは、多くの方に適したボールの重量を決定するために、幾度ものテストを重ねました。また、高品質の柔らかい素材を使用しています。ボールが顔に当たって怪我をしたり、長時間の打撃で手が傷ついたりする心配はありません。

はい。
ストリングは身長やトレーニングの好みに合わせて自由に調整でき、難易度をカスタマイズできます。詳しい調整方法については、以下の動画をご覧ください。

絶対に。
すべての素材は無毒で、国際安全基準を満たしています。ボールは柔らかいPUフォーム製です。6歳以上のお子様で、保護者の監督のもとでご使用ください。

各セットの内容:
• 1/2 調節可能な伸縮性ヘッドバンド
• 2/3/4 リフレックスボール
• 1/2/3/4 予備のゴム紐
• トレーニングガイドカード
• アプリ登録用QRコード

はい！ TekXYZ アプリは無料でダウンロードして使用でき、すべての主要アプリ ストアで入手できます。

無料版では以下の機能にアクセスできます:

• すべてのトレーニングとチュートリアルビデオ
• 完全なコミュニティフィード - 視聴、コメント、他のプレイヤーとのつながり
• 反射ボールスキルを向上させるための練習モード

無料でトレーニングを開始し、すべてのコア機能をすぐにご利用いただけます。

注： TekXYZをご購入いただいた場合、パッケージには紙のアプリ招待コード（QRコード）が同梱されています。アプリアカウント登録後、QRコードをスキャンするだけでアクティベーションが完了し、アプリ内のすべての機能をご利用いただけるようになります。

当社のアプリにはコミュニティ機能が組み込まれており、個人のトレーニング セッションを記録し、トレーニング ビデオをコミュニティにアップロードできます。
さらに、リーダーボードチャレンジ、ソロ/マルチプレイヤーチームバトル、キャッシュコンペティションにも参加できます。アクティビティの詳細やその他のアプリ機能については、アプリをご覧ください。

はい。
このアプリには、反射神経ドリル、リズムチャレンジ、インターバルトレーニングなど、初心者向けから上級者向けまで、幅広いトレーニングプログラムが含まれています。今後も定期的にプログラムが追加される予定です。

TekXYZはお客様の個人情報の重要性を認識しています。国際的なデータプライバシー規制を厳格に遵守し、すべてのユーザーデータは暗号化されており、第三者の商業目的には使用されません。

このアプリは、iOS 14以降またはAndroid 6.0以降を搭載したほとんどのスマートフォンとタブレットに対応しています。最適なパフォーマンスを得るには、最新のシステムバージョンをご利用いただくことをお勧めします。