配送ポリシー

注文処理時間

ご注文をお受けしてから48時間以内(週末と祝日を除く)にご注文を処理し、発送いたします。
午後 5 時 30 分以降または週末に行われた注文は、翌営業日に処理されます。

ご注文の商品が発送されると、追跡番号が記載された確認メールが届きます。
下記の配送時間は目安であり、処理時間は含まれておりませんのでご了承ください。実際の配送時間は、祝日、通関手続き、現地の郵便サービスの状況により異なる場合があります。


配送先

当社は、以下を含む世界中への配送サービスを提供しています。

  • アメリカ合衆国
  • カナダ
  • イギリス
  • ドイツ
  • ヨーロッパ
  • オーストラリア
  • 他のほとんどの国

注意: APODPO私書箱には発送できません。また、転送先住所への発送はサポートしていません。


配送倉庫

配送効率を最大化するために、複数の倉庫拠点で業務を行っています。
注文は、配送先、製品の在庫状況、サイズ、重量に基づいて発送されます。

  • 米国内の注文は米国の倉庫から発送されます。
  • ドイツ国内およびヨーロッパの一部地域への注文は、ドイツの倉庫から発送されます。
  • 英国での注文は英国の倉庫から発送されます。
  • 他の地域からの注文は通常、中国の倉庫から発送されます。

商品が現地倉庫に在庫切れの場合は、予告なく中国から発送されます。


配送予定日数

地域

配送予定日

アメリカ合衆国

5~8営業日

ドイツ(DE)

5~8営業日

欧州連合

10~12営業日

イギリス

3~5営業日

オーストラリア / ニュージーランド

6~10営業日

その他の国

10~20営業日

これらはあくまでも目安の配送時間です。ご不明な点やご質問がございましたら、 [email protected]までお気軽にお問い合わせください。


送料

送料は以下によって異なります:

  • 製品重量
  • 出発地と目的地
  • 配送方法と選択した倉庫

詳細な配送料はチェックアウト時に表示されます。
当社は配送料金が公正かつ合理的であるよう継続的に最適化しています。


関税と輸入税

お住まいの国の輸入ポリシーによっては、関税や税金が適用される場合があります
これらは現地の税関規制によって決定され、購入者の責任となります。
可能な限り関税を最小限に抑えるために、妥当な商品価値を申告します。

購入者が通関手続きを完了できなかったり、関税の支払いを拒否したりして配達または返品が失敗した場合、払い戻しは行われません


配送に関する問題

配送の遅延や問題が発生した場合は、以下のカスタマーサービスチームまでご連絡ください。
📩 [email protected]
弊社がお客様に代わって配送業者に連絡し、問題の解決をお手伝いいたします。